胡孟花

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美國席爾斯百貨（Sears）20日宣布，將在電子商務競爭對手亞馬遜（Amazon.com）的網站上開賣Kenmore品牌家電。消息一出，席爾斯股價早盤暴漲12%。此舉將使亞馬遜網站成為Kenmore系列產品第二大配銷網路，僅次於席爾斯自己的零售店通路。席爾斯希望藉由與亞馬遜合作，接觸到更多新顧客。市場觀察家說，這項行動對席爾斯可能有利也有弊，因為可能給購物者另一個理由不去造訪席爾斯的實體零售店或零售網站。席爾斯多年來遭遇來店人數日益下滑的問題。不過，這項合作案將讓席爾斯全系列Kenmore家電產品另闢一個銷售管道，如今在亞馬遜網站都買得到，Kenmore、Sears Home Services和Innovel Solutions則負責運貨、安裝和售後服務事宜。此外，席爾斯另宣布，將推出一系列以亞馬遜Alexa語音助理啟動的Kenmore智慧家電，讓顧客用聲控方式控制家電，比方說不必從沙發上起身，即可用開口下令調整室內空氣調節機的溫度。席爾斯執行長藍巴特發布聲明說明這項策略。他表示，席爾斯持續在探索為旗下資產增添價值的方法，「在亞馬遜網站上推出Kenmore產品，將大擴張分銷網絡及Kenmore品牌在美國市場的能見度；同時，我們的Sears Home Services與Innovel Solutions部門也會因這項合作關係而受益。」

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